Kami, PT MSIG Sharia Life Insurance Indonesia ("kami"/"MSIG Life Syariah") yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan menghargai privasi setiap orang yang mengunjungi Media/Perangkat Online ini. Dengan mengunjungi Media/Perangkat Online ini, mohon membaca Kebijakan Privasi kami dengan seksama sehingga Anda dapat mengerti pendekatan dan/atau cara kami di dalam menggunakan dan/atau memproses Data Pribadi Anda yang mencakup pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, perbaikan serta pembaruan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, dan/atau pemusnahan menurut tata cara yang diatur dalam Undang-Undang tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Pemahaman Data Pribadi di sini akan merujuk pada definisi atau pemahaman Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam UU PDP. Dengan mengirimkan Data Pribadi Anda kepada kami, maka Anda dianggap telah memberikan persetujuan Anda - sesuai kebutuhan dan sepatutnya - untuk pengungkapan yang dimaksud dalam kebijakan ini.

Apa yang Tercakup dalam Kebijakan Privasi Ini?

Kebijakan privasi ditujukan untuk memberi tahu Anda tentang bagaimana MSIG Life Syariah mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda yang dikumpulkan selama kunjungan Anda ke salah satu Media/Perangkat Online kami.

Siapa yang Bertanggung Jawab atas Informasi Pribadi yang Dikumpulkan melalui Media/Perangkat Online Ini?

Data Pribadi Anda dikontrol dan dilindungi sepenuhnya oleh MSIG Life Syariah, sebuah perusahaan yang terdaftar di Negara Republik Indonesia. Maklumat Khusus - jika Anda berusia di bawah 18 tahun Media/Perangkat Online kami tidak diperuntukkan bagi anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun dan kami tidak akan mengumpulkan, menggunakan, menyediakan atau memproses, dalam bentuk apa pun, segala Data Pribadi anak-anak yang berusia di bawah 18 tahun secara sengaja. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, namun Anda bermaksud mengajukan pertanyaan atau menggunakan Media/Perangkat Online ini sehingga mengharuskan Anda mengirimkan Data Pribadi Anda, mintalah orang tua atau wali Anda untuk melakukannya atas nama Anda.

Siapa pun Anda, apakah Anda adalah seorang calon nasabah atau nasabah, rekanan, pelamar kerja, calon agen atau agen, karyawan dan/atau subjek Data Pribadi lain yang Data Pribadinya diproses oleh MSIG Life Syariah, pelindungan Data Pribadi Anda merupakan komitmen bagi kami, dan merupakan bentuk kepatuhan kami kepada peraturan terkait pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia, terutama UU PDP, termasuk segala perubahannya dari waktu ke waktu.

Tujuan Pengumpulan dan/atau Pemrosesan Data Anda

Kami dapat memproses Data Pribadi Anda sebagai Subjek Data Pribadi. Adapun tujuan dari pemrosesan Data Pribadi ini ("Tujuan Pemrosesan") secara umum, dilakukan dalam rangka:

penyediaan layanan jasa asuransi dan memberikan pertanggungan atau pelindungan kepada Subjek Data Pribadi, sebagai calon nasabah atau nasabah MSIG Life Syariah; dan
kegiatan operasional perusahaan lainnya.

Tujuan Pemrosesan tersebut mencakup:

1. Penerbitan Asuransi, Administrasi Polis dan Penyediaan Jasa Asuransi

Proses pengajuan permohonan asuransi;
Penerbitan dan pengiriman polis, baik menggunakan e-mail atau surat;
Penilaian risiko asuransi;
Kegiatan operasional MSIG Life Syariah;
Pengajuan dan penanganan klaim (termasuk riwayat kesehatan, komunikasi kepada Rumah Sakit terkait namun tidak terbatas pada pemeriksaan dan investigasi klaim);
Pemrosesan dan pembayaran manfaat asuransi/klaim;
Keperluan ko-asuransi termasuk penanganan klaim yang timbul atas ko-asuransi;
Pelayanan nasabah termasuk penanganan keluhan/komplain;
Pembayaran komisi;
Kerja sama terkait proses permohonan asuransi dan/atau klaim (baik permohonan asuransi dan/atau klaim yang Anda ajukan di MSIG Life Syariah atau perusahaan asuransi lainnya);
Kerja sama dalam rangka penemuan atau pencegahan penipuan dan kejahatan keuangan;
Setiap proses hukum yang melibatkan MSIG Life Syariah dan/atau tenaga pemasarnya;
Kerja sama reasuransi dan/atau retrosesi;
Proses lainnya yang terkait dengan penyelenggaraan kegiatan asuransi.

2. Perekrutan Karyawan

Pemeriksaan latar belakang calon karyawan dan/atau karyawan;
Pemeriksaan kesehatan calon karyawan dan/atau karyawan;
Dokumentasi dan administrasi sehubungan proses penerimaan karyawan dan pelaksanaannya; dan/atau
Pemberhentian karyawan.

3. Pengunjung Media/Perangkat Online

Menyediakan dan melakukan peningkatan operasional pada Media/Perangkat Online MSIG Life Syariah Indonesia untuk pengunjung Media/Perangkat Online.
Terkait dengan Penawaran produk asuransi lainnya dalam rangka meningkatkan pelindungan kesehatan bagi nasabah dan/atau calon nasabah.

4. Pemasaran

Menghubungi Anda untuk pelayanan administrasi dan terkait dengan produk dan layanan kami;
Melakukan riset pasar untuk keperluan bisnis dan melakukan analisis profil dan statistik;
Menyediakan informasi umum mengenai produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada pengumuman di media, promosi dan diskon produk; dan/atau
Melakukan pemasaran dan promosi termasuk namun tidak terbatas pada mengadakan undian berhadiah, atau informasi lain yang mungkin Anda minati, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.

5. Perekrutan Agen

Pemeriksaan latar belakang calon agen dan/atau agen;
Dokumentasi dan administrasi sehubungan proses penerimaan agen dan pelaksanaannya, termasuk pembayaran komisi agen, promosi dan demosi agen dan proses keagenan terkait lainnya sesuai dengan kebijakan di MSIG Life Syariah; dan/atau
Pemberhentian agen.

6. Dalam Perihal Pemenuhan Kepentingan dan Kewajiban Hukum

Kepatuhan terhadap perintah pengadilan, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Melakukan due diligence (uji kelayakan), termasuk dalam rangka mematuhi ketentuan Anti Pencucian Uang, Pencegahan Pendanaan Terorisme, serta Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (APU PPT PPSPM) dan kepatuhan terkait hukum yang berlaku;
Menanggapi perintah pengadilan atau proses hukum atau permintaan dari regulator mana pun atau pihak berwenang atau untuk melindungi terhadap penipuan atau aktivitas ilegal lainnya atau untuk tujuan manajemen risiko atau untuk memungkinkan MSIG Life Syariah untuk melakukan upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin terjadi terhadap MSIG Life Syariah, dan/atau mematuhi hukum dan proses hukum termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) dan Common Reporting Standard (CRS) (“Kebutuhan Pelaporan Pertukaran Informasi Antar Negara”).

Anda sebagai Subjek Data Pribadi juga harus bersedia untuk memberikan informasi/dokumen yang diperlukan guna memenuhi kebutuhan terkait ("Informasi Terkait") dan dengan segera menyampaikan pembaruan data kepada MSIG Life Syariah jika ada perubahan atas Informasi Terkait tersebut.

7. Kegiatan Lainnya

Memfasilitasi peningkatan infrastruktur sistem dan operasi bisnis yang memungkinkan pemberian layanan yang lebih baik kepada Anda sehubungan dengan polis asuransi Anda;
Melakukan dan menangani kegiatan bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada pemulihan bencana dan penyimpanan data;
Apabila ada, memfasilitasi potensi akuisisi, pemisahan dan penggabungan dengan organisasi lain dan transaksi korporasi lainnya;
Melakukan respons, menangani dan memproses pertanyaan, permintaan, pendaftaran atau komplain;
Melaksanakan seluruh hak dan kewajiban MSIG Life Syariah dan/atau afiliasi dan/atau Perusahaan Pengendali yang mungkin terdapat hubungan dengan produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada audit, kepatuhan dan investigasi;
Melindungi hak dan properti MSIG Life Syariah; dan
Melaksanakan kepatuhan kepada setiap peraturan dan undang-undang yang berlaku di Indonesia, terkait dengan dasar hukum kewajiban hukum.

DASAR HUKUM PEMROSESAN DATA PRIBADI

MSIG Life Syariah memerlukan Data Pribadi Anda untuk setiap tujuan pemrosesan yang telah disebutkan. Kami akan menggunakan dasar hukum pemrosesan yang paling relevan dengan tujuan tersebut, sesuai dengan UU PDP. Dasar pemrosesan Data Pribadi Anda oleh MSIG Life Syariah dapat terdiri dari satu atau lebih dari dasar berikut:

Pemenuhan Kewajiban Kontrak
Kami perlu menggunakan Data Pribadi Anda untuk memproses permintaan Anda terkait penandatanganan kontrak dengan MSIG Life Syariah, penerbitan polis, dan pelaksanaan kontrak yang ada. Contoh: penerbitan polis berdasarkan kontrak antara Anda dan MSIG Life Syariah, pembayaran klaim, serta penandatanganan perjanjian keagenan atau perjanjian kerja dengan karyawan.
Pemenuhan Kepentingan yang Sah
Sebagai perusahaan jasa keuangan, MSIG Life Syariah memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan. Ini bertujuan untuk menawarkan layanan yang efektif dan menjalankan kegiatan operasional kami. Contoh: melakukan analisis dan menggunakan data untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi Anda saat menggunakan layanan MSIG Life Syariah.
Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum
Ada situasi di mana MSIG Life Syariah harus mematuhi kewajiban hukum dan perlu menggunakan Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban tersebut. Contoh: mengirimkan Data Pribadi kepada pihak berwenang seperti Otoritas Jasa Keuangan, pengadilan, kepolisian dan lembaga perpajakan.
Melindungi Kepentingan Vital Anda atau Orang Lain
Kami mungkin perlu menggunakan Data Pribadi Anda untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain dalam situasi tertentu. Contoh: pengumpulan dan pemrosesan informasi/resume medis dalam keadaan darurat ketika Anda tidak dapat memberikan persetujuan.
Persetujuan
Kami juga dapat mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda jika Anda memberikan persetujuan. Contoh: menanyakan apakah Anda bersedia dihubungi untuk tujuan pemasaran. Jika Anda setuju, kami dapat menghubungi Anda untuk memberikan informasi terbaru mengenai produk MSIG Life Syariah. Untuk kejelasan, "persetujuan" tidak digunakan sebagai dasar untuk tujuan pemrosesan yang berkaitan dengan "Penutupan Asuransi, Administrasi Polis, dan Penyediaan Jasa Asuransi" di atas.

DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Untuk mencapai dan memenuhi Tujuan Pemrosesan yang telah dijelaskan, MSIG Life Syariah perlu mengumpulkan Data Pribadi dari Subjek Data Pribadi baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga (dengan tetap mematuhi peraturan yang berlaku, termasuk UU PDP). Pengumpulan Data Pribadi dilakukan secara terbatas dan spesifik, hanya mencakup informasi yang relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan asuransi yang efektif dan efisien. Data Pribadi dapat diperoleh secara langsung dari Anda maupun melalui pihak ketiga yang bekerja sama dengan MSIG Life Syariah atau sumber lain yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pribadi yang diproses dapat bervariasi tergantung pada tujuan dan aktivitas pemrosesan. Secara umum, Data Pribadi yang diperlukan meliputi:

Nama, nomor telepon, alamat email, alamat tempat tinggal, dan alamat korespondensi.
Nomor identitas atau paspor dan tanggal lahir.
Pekerjaan, jenis kelamin, status pernikahan, pendidikan, dan tingkat pendapatan.
Informasi khusus/sensitif terkait kesehatan dan riwayat kesehatan Anda, tergantung pada jenis layanan yang diberikan.
Informasi keuangan, perbankan, dan pembayaran, seperti rincian kartu kredit atau debit saat Anda membeli produk melalui Media/Perangkat Online kami.
Pendapat pribadi yang Anda sampaikan kepada kami, misalnya melalui survei atau umpan balik.
Riwayat penjelajahan, pola penggunaan, atau informasi unik lainnya yang dikumpulkan oleh cookies di Media/Perangkat Online kami, termasuk halaman yang Anda kunjungi, lokasi, jenis perangkat, dan frekuensi kunjungan.
Alamat protokol internet (IP) Anda dan informasi terkait.
Catatan interaksi Anda dengan kami, termasuk melalui layanan pelanggan dan informasi yang diperoleh saat Anda menghubungi kami secara online atau melalui aplikasi.
Produk dan layanan yang Anda miliki serta yang Anda minati, termasuk metode pembayaran yang digunakan.
Penggunaan produk dan layanan kami, serta informasi terkait klaim, termasuk status klaim apakah dibayar atau tidak.
Analisis data pemasaran yang diberikan kepada Anda, termasuk riwayat komunikasi dan interaksi.
Informasi yang diperoleh dari pihak ketiga, termasuk data mengenai risiko asuransi, harga, riwayat klaim, dan dugaan penipuan.
Informasi dari Badan Referensi Kredit dan Badan Pencegahan Penipuan, termasuk riwayat kredit dan situasi keuangan.
Informasi mengenai dugaan penipuan atau pencurian, serta rincian utang.
Catatan kriminal, termasuk dugaan pelanggaran.
Rincian keuangan Anda, seperti gaji dan informasi tabungan serta pengeluaran.
Informasi terkait status pekerjaan Anda jika relevan.
Informasi yang kami beli atau sewa dari pihak ketiga, termasuk informasi demografis dan daftar pemasaran.
Wawasan yang diperoleh dari analisis atau pembuatan profil pelanggan.
Transaksi yang dilakukan oleh pihak ketiga, jika orang lain selain pemegang akun menggunakan layanan.
Data Pribadi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta.
Data Pribadi lainnya yang diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, baik lokal maupun asing.
Kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang diperlukan untuk Tujuan Pemrosesan dalam menyediakan produk dan layanan kepada Anda.

TRANSFER DATA PRIBADI

Data Pribadi Anda dapat kami transfer kepada afiliasi, perusahaan pengendali dan/atau pihak ketiga di mana pun berdomisili, sepanjang penyediaan dan/atau penyimpanan Data Pribadi tersebut semata-mata diperlukan untuk kepentingan pelaksanaan tujuan pengumpulan dan/atau pemrosesan. Kami akan memastikan kepatuhan terhadap peraturan pelindungan Data Pribadi yang berlaku serta mengupayakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami di negara lain mampu menyediakan tingkat pelindungan yang setara dengan komitmen kami dalam menjaga Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini dan UU PDP.

Jika Anda berdomisili di luar Indonesia, maka dimungkinkan Data Pribadi Anda diproses di negara di mana Anda sedang berkunjung dan/atau berdomisili. Kami akan memastikan pemrosesan dan/atau transfer Data Pribadi milik Anda dilakukan sesuai dengan tingkat pelindungan Data Pribadi berdasarkan hukum negara di mana Anda menyediakan Data Pribadi tersebut atau setidaknya setara atau lebih tinggi daripada standar pelindungan Data Pribadi di Indonesia.

Untuk tujuan pemrosesan tertentu, MSIG Life Syariah dapat mengungkapkan dan/atau mentransfer Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak yang dianggap relevan dan perlu, seperti:

Ahli medis, ahli independen, dan/atau pihak ketiga lainnya (termasuk penyedia perawatan dan layanan kesehatan yang Anda terima);
Perusahaan (termasuk penyedia layanan, perusahaan asuransi, dan perusahaan reasuransi), mitra, individu, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan MSIG Life Syariah;
Perusahaan induk MSIG Life Syariah (PT MSIG Life Insurance Indonesia Tbk.), afiliasi, anak perusahaan, agen, perwakilan, dan/atau usaha patungan; dan/atau
Otoritas, asosiasi asuransi, dan/atau badan pemerintah (regulator).

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut untuk melindungi Data Pribadi Anda selama proses transfer:

Penggunaan enkripsi untuk melindungi data saat proses transfer;
Kebijakan keamanan data yang ketat;
Langkah-langkah keamanan tambahan yang dianggap perlu.

Anda telah membaca dan memahami untuk menyetujui transfer Data Pribadi Anda baik di dalam maupun di luar dari negara Anda berada sebagaimana kami informasikan dalam Kebijakan Privasi laman ini.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Atas tujuan maupun kebijakan yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka kami dapat melakukan pengungkapan atas Data Pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban kami dalam memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku kepada pihak ketiga atau mitra bisnis kami yang memiliki wewenang untuk bertindak sebagai agen dalam memasarkan produk dan layanan milik kami; Mitra bisnis finansial/kesehatan kami termasuk penyedia layanan pihak ketiga lain yang memungkinkan kami mengoperasikan dan menunjang bisnis kami; perusahaan lain dan/atau pihak lain yang bekerja sama dengan kami terkait peningkatan layanan kami maupun pelaksanaan kegiatan operasional kami; pemerintah dan/atau badan pengatur yang mengharuskan terjadinya pengungkapan Data Pribadi Anda.

Kami tidak melakukan penjualan maupun penyewaan atas Data Pribadi Anda.

Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut untuk melaksanakan Tujuan Pemrosesan atau tujuan lain yang diperlukan:

Pemberi kerja, kontraktor, dan agen MSIG Life Syariah yang mungkin memiliki akses ke Data Pribadi yang kami kumpulkan, dengan batasan penggunaan hanya untuk pelaksanaan tugas terkait produk atau layanan yang kami sediakan;
Penyedia layanan, agen, kontraktor, delegasi, pemasok, atau pihak ketiga (termasuk subkontraktor) yang kami tunjuk untuk memberikan layanan kepada Anda;
Mitra bisnis (termasuk perusahaan reasuransi, pialang, dan mitra bank), rekanan, dan penyedia layanan pihak ketiga yang diperlukan secara wajar dan atas dasar "yang perlu diketahui";
Penasihat profesional, konsultan, dan auditor kami, serta pihak lain yang kami anggap sebagai penasihat hukum atau profesional lain dengan itikad baik;
Pihak yang dapat mengambil alih seluruh atau sebagian hak atau kewajiban kami berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini atau yang dapat dialihkan kepada mereka;
Entitas lain jika MSIG Life Syariah berencana untuk diakuisisi atau digabungkan dengan entitas lain;
Dalam kasus klaim kecelakaan kendaraan bermotor, kepada pihak lain jika informasi tidak ditukar. Informasi ini mungkin mencakup nama dan alamat Anda atau pengemudi Anda;
Otoritas pemerintah atau regulator yang relevan, berdasarkan permintaan, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku;
Pihak-pihak yang membantu kami dalam melaksanakan Tujuan Pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Selain dari kewajiban hukum atau perintah pengadilan, kami tidak akan mengungkapkan, membagikan, menyewakan, menjual, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin atau pemberitahuan kepada Anda. Jika kami perlu mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami akan memastikan bahwa mereka melindungi Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi MSIG Life Syariah. Pihak ketiga tersebut tidak diizinkan menggunakan atau memproses Data Pribadi untuk tujuan lain selain yang kami izinkan.

Jika terjadi pelanggaran terhadap pelindungan Data Pribadi, termasuk kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Data Pribadi yang mengarah pada kerusakan, kehilangan, pengungkapan, atau akses tidak sah, kami akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda dalam waktu 3x24 jam setelah kejadian, atau dalam jangka waktu lain yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku. Pemberitahuan tersebut akan mencakup:

Data Pribadi yang terungkap;
Waktu dan cara pengungkapan Data Pribadi; dan
Upaya penanganan dan pemulihan yang dilakukan oleh Pengendali Data Pribadi.

PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI

MSIG Life Syariah menyimpan Data Pribadi Anda sebagai Subjek Data Pribadi untuk melaksanakan Tujuan Pemrosesan.
Data Pribadi Anda dapat disimpan oleh MSIG Life Syariah untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan ketentuan retensi data yang berlaku dalam peraturan perundang-undangan.
Setelah jangka waktu retensi berakhir atau Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk Tujuan Pemrosesan, MSIG Life Syariah akan melakukan penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hak Akses atas Data Pribadi

Sehubungan dengan UU PDP, Anda selaku subjek Data Pribadi memiliki Hak Akses untuk:

Mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi Anda, dan akuntabilitas perusahaan kami.
Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan atas ketidakakuratan Data Pribadi Anda.
Mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda (dengan biaya yang dibebankan kepada Anda, apabila perlu).
Mengajukan pengakhiran pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda.
Menarik kembali persetujuan pemrosesan data diri Anda.
Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk profiling , yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Data Pribadi Anda.
Mengajukan penundaan atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda.
Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.
Mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda yang telah Kami proses dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.

Pelaksanaan Hak Akses ini dilakukan sebagaimana sejauh yang ditetapkan oleh UU PDP, dan dapat diajukan dengan permohonan tertulis baik secara elektronik maupun non elektronik, melalui contact centre tersebut di bawah.

PENGUMPULAN INFORMASI NON-PRIBADI

Kami mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, seperti jenis browser internet yang Anda gunakan atau Media/Perangkat Online yang mengarahkan Anda ke Media/Perangkat Online kami. Kami juga mengumpulkan data yang Anda kirimkan ke Media/Perangkat Online kami (misalnya, usia dan kota tempat tinggal Anda). Anda tidak dapat teridentifikasi melalui informasi ini dan data itu hanya digunakan untuk membantu kami dalam memberikan layanan yang efektif pada Media/Perangkat Online ini. Kami mungkin dari waktu ke waktu memberikan data non-pribadi atau data gabungan ini kepada pihak ketiga untuk digunakan dalam kaitannya dengan Media/Perangkat Online ini.

INTERAKSI ANTARA ANDA DAN KAMI

Kami tertarik mengetahui pendapat Anda dan menghargai masukan dari klien dan pengunjung kami. Kami telah membuat pernyataan (disclaimer), mailing list (milis), umpan balik, email , fasilitas forum dan/atau ruang obrolan. Jika kapan saja Media/Perangkat Online ini menyediakan ruang obrolan, fasilitas papan maklumat, milis, dll. maka kami mungkin mengumpulkan Data Pribadi yang Anda ungkapkan. Informasi tersebut akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Namun, kami tentu saja tidak dapat mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi pribadi oleh pihak lain yang Anda berikan kepada mereka melalui Media/Perangkat Online ini. Kami meminta Anda untuk berhati-hati berkenaan dengan informasi pribadi yang Anda ungkapkan melalui cara ini.

MEMPERTAHANKAN KEAKURATAN CATATAN KAMI

Kami bermaksud mempertahankan Data Pribadi Anda yang ada pada kami seakurat mungkin. Jika Anda ingin meninjau, mengubah atau menghapus Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami, hubungi kami melalui alamat yang tertera di bawah ini.

KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA

Kami telah menerapkan teknologi dan kebijakan dengan tujuan melindungi privasi Anda dari pengakses tidak sah dan penggunaan yang tidak patut dan kami akan memperbarui langkah-langkah ini seiring perkembangan teknologi baru, sesuai kebutuhan. MSIG Life Syariah tidak bertanggung jawab atas kebijakan dan praktik privasi pada Media/Perangkat Online pihak ketiga, termasuk apabila:

Anda mengakses Media/Perangkat Online pihak ketiga menggunakan tautan dari Media/Perangkat Online kami.
Anda dihubungkan atau ditautkan ke Media/Perangkat Online kami dari Media/Perangkat Online pihak ketiga.

Kami menganjurkan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi dari setiap Media/Perangkat Online yang Anda kunjungi untuk memahami secara baik hak-hak dan kewajiban-kewajiban Anda terutama ketika Anda memberikan setiap jenis konten dari Media/Perangkat Online pihak ketiga tersebut. Anda dapat menghubungi pemilik atau pengoperasi dari Media/Perangkat Online tersebut apabila anda memiliki keluhan atau pertanyaan-pertanyaan.

PERUBAHAN KEBIJAKAN ATAU PENGKINIAN KEBIJAKAN

Kami dapat mengubah isi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan yang substansial atas Kebijakan Privasi ini dan cara kami menggunakan Data Pribadi Anda, maka kami akan mencantumkan perubahan tersebut pada halaman ini.

Kami juga menghimbau Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi MSIG Life Syariah secara berkala untuk mengetahui bagaimana Data Pribadi Anda dilindungi.

Dengan adanya Pemberitahuan Privasi yang baru, maka Pemberitahuan Privasi yang merupakan versi sebelumnya, dinyatakan tidak berlaku. Pemberitahuan Privasi yang berlaku adalah yang terbaru yang ditampilkan di Media/Perangkat Online ini.

MEDIA/PERANGKAT ONLINE ATAU TAUTAN KE PIHAK KETIGA

Media/Perangkat Online kami mungkin menyertakan tautan ke Media/Perangkat Online lain. MSIG Life Syariah tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari Media/Perangkat Online tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca pernyataan privasi yang ada di masing-masing Media/Perangkat Online, karena kebijakan privasi mereka kemungkinan dapat berbeda dari kebijakan privasi MSIG Life Syariah.

KEBIJAKAN COOKIES

Cookies berisikan sejumlah kecil informasi yang disimpan pada perangkat Anda dalam bentuk file teks kecil. Kami menggunakan cookies untuk menyesuaikan kebutuhan Anda dan menyediakan iklan yang relevan untuk Anda. Dengan menggunakan Media/Perangkat Online ini maka Anda telah menyetujui penempatan cookies kami dalam perangkat Anda, pengaturan cookies dalam perangkat Anda dapat disesuaikan melalui perangkat atau browser internet Anda, namun penonaktifan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi Media/Perangkat Online kami.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Jika Anda ingin menghubungi PT MSIG Sharia Life Insurance Indonesia (MSIG Life Syariah) terkait kebijakan privasi ini, silakan menghubungi kami melalui contact centre sebagai berikut:

Kantor Pusat
Sinarmas Land Plaza Sudirman Lt. 7
Jl. Jend. Sudirman Kav 21
Jakarta Selatan 12920

Jam Layanan Nasabah:
Senin–Jumat, 08.00 s/d 17.00 WIB (kecuali hari libur nasional)

Customer Care:
(021) 2650 8300
(021) 5060 9999

Email:
cs.syariah@msiglife.co.id

Klaim Kesehatan Non Tunai Dalam Negeri

Klaim Metode Penggantian (Reimbursement)

Klaim Kesehatan Luar Negeri

Daftar Dokumen Pengajuan Klaim

Klaim Kesehatan Non Tunai Dalam Negeri

Klaim Metode Penggantian (Reimbursement)

Klaim Kesehatan Luar Negeri

Daftar Dokumen Pengajuan Klaim

Klaim Kesehatan Non Tunai Dalam Negeri

Klaim Metode Penggantian (Reimbursement)

Klaim Kesehatan Luar Negeri

Daftar Dokumen Pengajuan Klaim

Klaim Kesehatan Non Tunai Dalam Negeri

Klaim Metode Penggantian (Reimbursement)

Klaim Kesehatan Luar Negeri

Daftar Dokumen Pengajuan Klaim

Klaim Kesehatan Non Tunai Dalam Negeri

Klaim Metode Penggantian (Reimbursement)

Klaim Kesehatan Luar Negeri

Daftar Dokumen Pengajuan Klaim

Klaim Kesehatan Non Tunai Dalam Negeri

Klaim Metode Penggantian (Reimbursement)

Klaim Kesehatan Luar Negeri

Daftar Dokumen Pengajuan Klaim